消费者更懒了,快递柜却快“跪了”

时间:2019-08-02 来源:www.belascozinhas.com

  

数据来源:前瞻性产业研究所

事实上,从用户的角度来看,快递柜的核心优势在于它尊重用户控制时间的权利。这对许多城市的“时间关系”非常重要。而从实时发行的发展来看,目前半小时基本接近极限。今天的消费者需要按时而不是更快,所以快递公司也有各种“即时”服务。

最近,美国集团以主要的预定位模式购买食品在武汉开业。一个值得注意的变化是美国集团购买食品并推出了第二天的服务。用户在第一天在手机APP上下订单,并且需要从第二天拿起接送点。如果您熟悉新鲜电子商务的主要类型,您肯定会意识到这与新鲜食物的模式不太相似吗?

新鲜食品是一家新鲜的电子商务公司,它使用手机从社区购买蔬菜。它主要分布在三个城市,如中国东部的上海。这是新鲜电子商务轨道的早期入口。其官方网站声称覆盖了3,000多个社区。然而,这种模式在目前的新轨道上不是主流,受到内阁重资产模式的影响,而且扩张速度相对较慢。

然而,武汉美团集团购买食品的变化至少表明市场上的参与者已经开始动脑筋,并希望在几种模式的组合中找到新的变化。以前,作者曾在一篇文章中预测,如果前仓无法解决高昂的劳动力成本,那么可能会出现“到仓库”,我没想到它会出现。

现在,“到仓库提”来了,柜台的主柜台提到了快递柜的现场,是否有危机感?

快递内阁阵营并非没有变化。据“南方都市报”报道,2019年5月,中国邮政快报业务副总经理胡兴宇告诉南都,未来快递可以通过基本邮件找到更多渠道和方法,开发新零售等新功能。新鲜的橱柜,前箱等,借助靠近用户的橱柜的特点,在终端交付的背景下探索更多展示和挖掘的空间。

从消费趋势的长期发展来看,笔者认为,家居,商店消费和内阁的分配是会议共存的商业模式,每个都有自己的优势,每个都有自己的空间。快递柜的故事很棒。保持黄金位置只是最简单的业务,它永远不会与用户形成深层次的联系。当然,这并不意味着快递柜必须做自己的电子商务,而应该能够通过跨境整合真正拥抱新的零售,跳出物流和配送的惯性,找到新的和更大的发展空间。

否则,我真的很抱歉那些整天站在社区,接受风和阳光的“内阁”。

作者|设施

标题地图|愿景中国

互联网越发达,人类就越懒散。看看这个世界上谁是懒人。

在仲夏,炎炎烈日,你突然收到一个代码,告诉你去社区快递柜,快递员说你不能联系你,已经搬到了下一个社区。你不情愿地穿上你的拖鞋,走到门口,打开快递员,打开快递柜,看到我订购时不知道的水果盒。此时,您距离自己的单位还有几百米。你如何爬上三段楼梯?

快递真的比我懒!是的,当我打开快递柜并看到一大包10公斤的猫砂时,这才是真正的反应。我想在猫砂上杀死它。仔细观察发现,为了方便快递,目前的快递柜设计得大而小。这些大型橱柜特别适合放置测试消费者体力的大箱子。

快递柜,是不是很好的服务消费者?如果你没有过期,你还需要付钱吗?值得你的损失!

这是一个快速增长但仍然令人尴尬的行业。根据国家邮政局发布的最新报告,2018年前三季度,中国的主要企业设立了25万套智能快递柜。另有报道预测,到2020年,全国智能快递柜的数量将达到75万台,市场规模将近300亿元。

可以理解这种增长率。快递柜本身是电子商务物流的延伸产业。只要电子商务的增长率没有降低,理论上快递柜的数量就不会减少。然而,这也是一个需要大量资金投入的行业,主流公司的盈利能力令人担忧。

目前,业内人士已经高度集中。目前,主要品牌有丰超,中国邮政快递和新秀站。从公开数据来看,主要球员有严重损失。据了解,丰超科技2016年的净亏损为2.5亿元。 2017年亏损3.85亿元,债务超过12亿元。丰超科技2018年前五个月的收入为2.88亿元,归属于母公司的净利润为负。据了解,快递柜是一个资产重,业务繁重的行业。智能快递柜的年运营和维护成本将达到10万。

即便如此,也有新的玩家想进来,比如京东。 2019年3月,京东宣布将大规模部署自营智能快递柜。

但是,在我看来,社区的快递柜实际上是早开始的,这是一个晚期的事件。早在2010年,中国邮政建立了第一个智能包裹投递终端后,智能快递柜就进入了公众视线。它已经发展了10年。虽然中国的B2C电子商务仍在增长,但以实时配送为实施方式的新零售模式正在全面展开,新鲜商品,前置储藏和便利店备受瞩目;在日用品方面,超市也可以通过京东制造O2O。就电子商务最大类别的服装而言,小型项目也开始干预交通池的细分。与过去十年没有太大改善的快递柜相比,新零售不仅改变了业务的商业模式,而且迅速改变了消费者。

或许在未来,在新零售实时分销的影响下,传统电子商务将有一个真正的转折点。在电子商务的下游,作为固定资产,大量的快递柜,面对新的趋势,如果发生变化,很可能会躲闪,造成新的浪费。

快递是真正的最后100米,但新的零售与它无关。这是最后一百米,但输到了最后一英里。

现在还不算太晚

客观地说,快递柜还有很多优点。越来越多的社区正在铺设快递柜,或者因为它确实带来了便利。

首先,它是非常私密的,避免了快递员长期交付给用户的隐私。对于年轻租户集中的社区,尤其是年轻女性,保护他们的隐私和人身安全是有益的。

其次,快递柜正在寻求经验和效率之间的平衡。也就是说,快递的递送可以更集中和更有效;与此同时,消费者很难走完最后一百米。从公司的角度来看,这无疑对快递公司有利于提高快递的效率。

第三,与社区看门人的习惯收集相比,一个柜子和一个快递柜的模式降低了货物损失的风险。

最重要的是,这是当前已知且最靠近用户家的业务基础架构。虽然前仓库现在很热,但实际上,快递柜是真正的“前仓库”。因为存储库是某种东西,存储功能是它的核心功能。但结果是,快递内阁没有赶上新零售店。

在2017年开始的新零售浪潮中,许多零售商开始使他们的商店越来越小,希望让消费者更方便。但方便并非都是值得的。 2017年下半年,除了老式的前仓企业外,叮咚叮咚等新公司也可以进入这一领域并迅速崛起。虽然他们没有解决利润,但他们很快就通过高频回购积累了。用户的规模导致巨头跟进。目前已知的大牌球员包括永辉,沃尔玛和美团。前仓库的兴起实际上是类别和服务的结合,在社区中创造了新的体验。

社区里的快递柜每天都在看新零售店如此繁忙,他们纠结于不收取滞纳金的问题。

这可能有两个原因。首先,快递柜真的把自己当作一个“仓库”。这是物流思想的局限;而前仓库不是“仓库”,这是问题的关键。

物流公司,特别是快递公司遇到的千年问题是物流公司如何进行电子商务?说穿了,就是如何触摸商品。事实上,在一些农业特产的销售中,SF和三通有很好的表现。然而,与零售业相比,物流人的思维总是被一层纸隔开。这层纸被称为,我不知道如何创建一个交易界面。

预先仓位不是“仓库”,因为每个仓库都独立生成交易金额。此事务属性最终将形成“字段”,用户,商品和数据可以在此字段中流动,并最终成为真实的字段。具有事务属性的社区关系链。

快递柜不能盈利,而且大部分的前期职位都无法盈利,而只是构建交易属性的社区关系链,植入了用户的认知,前台已经砸了几个街道的快递柜。两者都不具备竞争性。

其次,快递柜是电子商务属性的产物,而预先定位是即时交付的产物。

还有人认为,前置职位是电子商务属性,这是致命的认知错位。前方位置确实是用户操作中的电子商务属性,但前方位置可以具有今天的爆发力,这基本上是由即时交付模式带来的。所谓的即时交付是该行业的“半小时送货上门”。目前,该解决方案已成为新零售的标准。

Box Horse的贡献在于它已将最初用于外卖行业的模型移植到所有短期商品中,目前,范围仍在扩大。

快递柜比盒子马早出生,但它没有“破坏”用户的能力。这是快递员最大的失败。这真的就像坠入爱河,谁能带头破坏女神,有可能持有美女。在过去的几年里,信使和用户一再争吵,因为谁应该去快递员拿走盒子并反复辩论。

因此,这次几乎是不可能的。零售业也涉及许多微妙的客户心理。当我在长沙接受采访时,我与新家一便利店创始人吴敏仪讨论了一个问题。我说便利店应该用作年轻人的冰箱和厨房。你会把商店打开到用户社区的楼下吗?走出去了。

吴敏仪说,这需要具体分析具体问题,有时不尽可能接近。 “因为他家里还有冰箱,冰箱里可能装有可乐,所以你店里的饮料销售会受到很大影响。”因此,距离很美,距离也会产生销售。

快递柜是否意识到这一点?最新消息是,丰超正在开发一种可以双面打开的新快递柜。对于一些不允许快递员进入的社区,快递柜位于住宅墙外和社区墙的一侧。这样,快递员和用户将来可以沿着墙走,他们看不到对方。

作者只能说它距离千里之外。

可以翻过快递柜吗?

快递柜是否可以翻身,首先是看传统电子商务的增长趋势。按照之前的想法,这个问题可以转变为一个即时交付的新零售。传统的电子商务蛋糕可以分开多少?

这实际上不是快递柜的问题,而是整个传统电子商务增长空间的问题。根据中国商业研究院的数据,2017年中国快递业务量达到400.6亿个,同比增长28%。到2020年,中国快递业务量将超过600亿件。确实,我们认识到传统的电子商务仍然可以产生天文交易,无论是618还是双11。但这个号码真的会像永动机那样成长吗?

更不用说物流压力,促销投资以及企业想要每天交易的需求。特别是随着经济形势的变化,如果人们对支出越来越谨慎,只把收入投入基本生活开支,就可能减少不必要的开支。因此,新鲜消费不会受到太大影响,但很多电子商务消费的高价单位将受到影响。

当然,中国的国内互联网电子商务是目前世界上最发达的。目前,人们普遍认为只有两个区域没有完全解决新鲜食物。第一种是新鲜和短期食品,第二种是大型家庭家具,它们汇集了各种难治性疾病。在其他类别中,互联网电子商务已经实现了覆盖和整体统治。

对于阿里巴巴来说,这是一个非常有趣的游戏情况。拥有淘宝天猫的阿里巴巴创建了一种新的零售形式,以新鲜食品为基础。这个嘴可以撕裂多少,没有人知道。但目前可以看出,消费者的消费习惯已经成熟,变得更加顽固。在这种模式下,传统的电子商务和新的零售电子商务,如双头怪物,最终不知道谁会吃谁。

传统电子商务的基本平台是淘宝和天猫。淘宝天猫拥有通达快递公司80%的订单,未来到2020年,预计约有9%的套餐将被安置在中国的750,000个快递柜中。快递柜是传统电子商务的忠实马子,但如果情况发生变化,他们有可能独自翻身吗?

数据来源:前瞻性产业研究所

事实上,从用户的角度来看,快递柜的核心优势在于它尊重用户控制时间的权利。这对许多城市的“时间关系”非常重要。而从实时发行的发展来看,目前半小时基本接近极限。今天的消费者需要按时而不是更快,所以快递公司也有各种“即时”服务。

最近,美国集团以主要的预定位模式购买食品在武汉开业。一个值得注意的变化是美国集团购买食品并推出了第二天的服务。用户在第一天在手机APP上下订单,并且需要从第二天拿起接送点。如果您熟悉新鲜电子商务的主要类型,您肯定会意识到这与新鲜食物的模式不太相似吗?

新鲜食品是一家新鲜的电子商务公司,它使用手机从社区购买蔬菜。它主要分布在三个城市,如中国东部的上海。这是新鲜电子商务轨道的早期入口。其官方网站声称覆盖了3,000多个社区。然而,这种模式在目前的新轨道上不是主流,受到内阁重资产模式的影响,而且扩张速度相对较慢。

然而,武汉美团集团购买食品的变化至少表明市场上的参与者已经开始动脑筋,并希望在几种模式的组合中找到新的变化。以前,作者曾在一篇文章中预测,如果前仓无法解决高昂的劳动力成本,那么可能会出现“到仓库”,我没想到它会出现。

现在,“到仓库提”来了,柜台的主柜台提到了快递柜的现场,是否有危机感?

快递内阁阵营并非没有变化。据“南方都市报”报道,2019年5月,中国邮政快报业务副总经理胡兴宇告诉南都,未来快递可以通过基本邮件找到更多渠道和方法,开发新零售等新功能。新鲜的橱柜,前箱等,借助靠近用户的橱柜的特点,在终端交付的背景下探索更多展示和挖掘的空间。

从消费趋势的长期发展来看,笔者认为,家居,商店消费和内阁的分配是会议共存的商业模式,每个都有自己的优势,每个都有自己的空间。快递柜的故事很棒。保持黄金位置只是最简单的业务,它永远不会与用户形成深层次的联系。当然,这并不意味着快递柜必须做自己的电子商务,而应该能够通过跨境整合真正拥抱新的零售,跳出物流和配送的惯性,找到新的和更大的发展空间。

否则,我真的很抱歉那些整天站在社区,接受风和阳光的“内阁”。